Туроператор по Средней Азии «Central Asia Travel»

Central Asia Travel

Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 17.12.2025
Следующий пересмотр: 17.12.2026

Введение

Central Asia Travel специализируется на создании аутентичных путешествий по Узбекистану, Кыргызстану, Казахстану, Таджикистану и Туркменистану. Мы признаем, что туризм может оказывать значительное влияние — как положительное, так и отрицательное — на окружающую среду, общество и культурное наследие нашего региона.

Настоящая Политика устойчивого развития формализует наше обязательство работать ответственно, минимизировать негативное воздействие и максимизировать позитивный вклад. Она распространяется на всех наших сотрудников, подрядчиков и партнеров и находится в открытом доступе для клиентов и заинтересованных сторон.

Высшее руководство полностью поддерживает данную политику и обеспечивает ее выполнение.

1. Управление и подотчетность

• Координатор по устойчивому развитию: Субин Канг отвечает за внедрение, мониторинг, обучение и отчетность.

• Обзор руководством: Политика и ежегодный план действий пересматриваются Генеральным директором ежеквартально и обновляются ежегодно.

• Соблюдение законодательства: Мы соблюдаем все национальные законы и Международные конвенции, касающиеся туризма, окружающей среды, труда и прав человека.

2. Социальная политика и права человека

Справедливые условия труда

• Сотрудники Компании имеют трудовые договоры с четкими условиями, описанием должностных обязанностей и заработной платой на уровне или выше установленного законом национального минимума.

• Сверхурочная работа является добровольной, документируется и оплачивается в соответствии с законом.

• Мы гарантируем свободу ведения коллективных переговоров.

Здоровье, безопасность и благополучие

• Мы обеспечиваем безопасную и здоровую обстановку в офисе, регулярно проводим ремонт помещений и обновляем техническое обеспечение.

• В офисе имеется кухонная и обеденная зона с необходимой посудой и техникой для приготовления еды и горячих напитков.

• В офисе в быстром доступе всегда есть питьевая вода, а также аптечка первой помощи.

• В офисе имеется зона рекреации для отдыха и досуга.

• Весь персонал регулярно проходит обучение по процедурам действий в чрезвычайных ситуациях (пожар, стихийные бедствия, реагирование на кризисы).

• Мы предоставляем обязательное медицинское страхование, оплачиваемый ежегодный отпуск (минимум 20 дней), отпуск по болезни и отпуск по уходу за ребенком.

Недопущение дискриминации и равные возможности

• Мы запрещаем дискриминацию при найме, обучении, продвижении по службе или оплате труда по признаку пола, расы, возраста, религии, инвалидности или сексуальной ориентации.

Защита детей и уязвимых групп

• Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к детскому труду, сексуальной эксплуатации или торговле людьми.

• Весь персонал проходит обучение по выявлению и сообщению о предполагаемых случаях.

3. Экологический менеджмент

Эффективное использование ресурсов (Офисные операции)

• Вода: Мы устанавливаем водосберегающие устройства, оперативно устраняем протечки и обучаем персонал бережному потреблению.

• Бумага и материалы: По умолчанию используем двустороннюю печать, цифровую документацию и бумагу с содержанием вторичного сырья.

• Энергия: Мы используем светодиодное освещение, энергоэффективное офисное оборудование и оптимизируем настройки отопления и охлаждения для снижения потребления.

Управление отходами

• Мы внедряем иерархию "сокращение-повторное использование-переработка":

Минимизируем одноразовые предметы, разделяем перерабатываемые отходы (бумага, пластик, стекло, металл) и обеспечиваем надлежащую утилизацию опасных отходов (батареи, электроника).

• Мы не используем в офисе пластиковую посуду.

Управление углеродным следом

• Мы оптимизируем маршруты поездок и поощряем использование сотрудниками общественного транспорта.

Защита биоразнообразия и экосистем

• Мы полностью исключаем любые туры или мероприятия, которые наносят вред охраняемым видам, разрушают естественную среду обитания или связаны с незаконной эксплуатацией дикой природы.

• Мы не проводим туры с элементами охоты, так как уничтожение живых существ для нас неприемлемо.

• Мы сотрудничаем с официальными охраняемыми природными территориями и природоохранными проектами и продвигаем их посещение.

• Мы помогаем бездомным животным на ежедневной основе: обеспечиваем пропитанием, заботимся об их здоровье.

4. Управление устойчивой цепочкой поставок

Договорные требования

• Наши договоры с отелями, транспортными компаниями и агентами содержат обязательные положения о:

• Соблюдении экологических норм (отходы, энергия, вода).

• Справедливой практике труда и соблюдении прав человека.

• Защите детей и недопущении эксплуатации.

• Уважении к местной культуре и интеллектуальной собственности.

Влияние на местную экономику

• Мы отдаем приоритет местным предприятиям (гостевые дома, рестораны, магазины ремесленных изделий), чтобы доходы от туризма оставались в местном сообществе, улучшали благосостояние местных жителей и повышали благополучие страны.

• Как минимум 60% наших туристических поставщиков (по объему расходов) должны быть местными малыми и средними предприятиями.

5. Культурное наследие и взаимодействие с сообществами

Уважение и сохранение

• Мы обеспечиваем посещение культурных, исторических или религиозных объектов с уважением, под руководством лицензированных местных гидов.

• Мы не продвигаем продажу или торговлю историческими артефактами или изделиями из видов, находящихся под угрозой исчезновения.

Аутентичное и справедливое представление

• Наши маркетинговые материалы точно и уважительно изображают местные культуры, избегая стереотипов.

• Мы справедливо оплачиваем вклад местных носителей знаний (мастеров, ремесленников, поваров).

Консультации с сообществами и их выгода

• Для туров, связанных с посещением коренных или сельских сообществ, мы получаем предварительное согласие и устанавливаем четкие соглашения о распределении выгод.

6. Взаимодействие с клиентами и их защита

Информирование до поездки

• Все клиенты до прибытия получают подробный Туристический ваучер и информационный пакет, который включает:

• Четкий маршрут с указанием тайминга.

• Контактные данные всех местных поставщиков услуг (гиды, водители, менеджеры отелей).

• Контактные телефоны для экстренной связи 24/7 с операционным менеджером Central Asia Travel из круглосуточной службы поддержки и ответственным туроператором.

• Основную информацию о местных обычаях, культурном этикете и экологических аспектах регионов, которые они посетят.

• Туристическую памятку со всей важной информацией о стране посещения.

Мы прозрачно сообщаем, какие элементы их тура были выбраны на основе наших критериев устойчивости (например, эко сертифицированные отели, местные гостевые дома и т.д.).

Во время тура: инструктаж и поддержка

• Наши местные гиды и представители проводят инструктажи на местах по ответственному поведению, специфичному для каждого места (например, экономия воды в горных районах, соблюдение экологических норм, уважительная фотосъемка в сообществах, правильная утилизация отходов).

• Мы обеспечиваем, чтобы предоставленная контактная сеть (гиды, водители, сотрудники офиса) была отзывчивой и способной помочь клиентам в решении любых вопросов, включая вопросы безопасности или непредвиденные экологические проблемы.

7. Внедрение, отчетность и пересмотр

План действий

• Ежегодный План действий в области устойчивого развития, вытекающий из данной политики, устанавливает конкретные, измеримые цели, сроки и ответственных лиц.

Обучение и информирование

• Весь новый персонал проходит вводный инструктаж по устойчивому развитию. Координатор по устойчивому развитию проводит курсы повышения квалификации.

Прозрачность и отчетность

• Настоящая политика находится в открытом доступе на нашем сайте

Пересмотр политики

• Настоящая политика является "живым документом". Она официально пересматривается и обновляется руководством ежегодно, чтобы обеспечить ее постоянную актуальность и соответствие амбициозным целям.

Утверждение

Настоящая Политика устойчивого развития была утверждена руководством Central Asia Travel и вступает в силу немедленно.

ПРИЗНАНО И УТВЕРЖДЕНО:

Сербин Н.
Генеральный директор
Central Asia Travel

Субин Канг
Координатор по устойчивому развитию
Central Asia Travel

Дата:17.12.2025